オンライン診療-TELEMEDICINE

ヘルスウェイジャパニーズメディカルにおけるオンライン診療のサービスです。

Healthway Medicalのテレメディシンアプリではオンラインビデオ診療のサービスをご提供しております。

患者様がクリニックに来院することなくかかりつけの総合診療医とスマートフォン(またはタブレット)からアプリをダウンロード、ご登録後、診察をお受けいただけます。オンライン診療とは、情報通信機器を用いた遠隔診療の内、医師と患者様が離れた場所からリアルタイムで診療を行うものです。お体のご不調時、隔離中で来院が困難な場合など、お気軽にご相談ください。

*ご希望の方はアプリよりVideo Consultation→日本人医師を選択いただき(詳細下記参照)ご予約ください。後ほどクリニックからご連絡させていただきます

*リモートART検査(島内のみご利用可能)をご利用いただけます。

*シンガポールご入国時のTELE ARTは当院では対応しておりません。ローカルのヘルスウェイグループにて対応しております。ご予約は直接ローカルのヘルスウェイグループへご連絡ください

オンライン診療
  • オンライン診察(最初の15分まで)お薬配送料込
    SGD 100
  • 延長(10分ごと)
    SGD 50
  • サーチャージ(平日午後2時以降のご予約で、同日内にお薬の配送をご希望の場合)+SGD30
  • 追加配送料(セントーサ島に適用)
    SGD 10.70
  • ART検査$70(GST込)イベントPETや渡航前ARTの場合は別途診察費はございません
  • ART検査キット郵送ご希望 SGD50+GST

*ARTキットはシンガポール健康科学庁承認検査キットをご用意ください。

*表示価格にGSTは含まれています。

*各種クレジットカード対応しています

  • 平日 午前9時から12時 午後2時から4時 *午後2時以降のお薬配送はサーチャージがかかります。料金をご参照ください。
  • 土曜 午前9時から12時(オンライン診療のみ。お薬配送は月曜になります。)

*日・祝日 休診

  1. 症状や病気によってはオンライン診療で対応できない場合もあります。オンライン診察では診察が難しいため問診で自覚症状を確認させていただきます。症状が重い場合は対面診療をお勧めしますが、よく分からない場合でも対面診療が必要かどうかはオンライン診療にて医師より回答可能ですのでご相談ください。
  2. オンライン診療では海外療養保険の対応は行っておりません。

アプリのご利用方法

ご症状例

よくいただくご質問 (FAQ)

アプリ上でVISA, Mastercard, AMEXのクレジットカードをお使いいただけます。

はい、アプリ上で事前のご予約をお願いしております。

オンライン診療にて提供されたすべてのサービスに関しましては返金不可となっておりますのでご了承ください。

ネットワーク等のトラブルにより何らかのエラーが発生した場合、別のクレジットカードをアプリ上に再度ご登録いただくか、または、Paynow、銀行振込などで対応させていただきます。領収書はお支払いの受領確認でき次第、数日内にメールにてお送りいたします。

こちらは、シンガポール国内からのみご利用可能なサービスとなっております。

同じ家族間であっても患者様ごとにそれぞれのアカウントの作成をお願いいたします。(お子様はAdd New Dependantへご入力ください)

はい。医師が紹介状を必要と判断した場合作成いたします。出来上がりましたら、メールにてお送りいたします。

はい。医師がMC(Medical Certificate)を必要と判断した場合発行し、メールにてお送りいたします。

はい。アプリ上の”Visits”のセクションからご確認いただけます。

オンライン診察に関しましてはキャッスレスメディカルサービス対応を行っておりません。ご面倒をおかけいたしますが、一旦お支払いいただき、保険適応の有無は保険会社に患者様から直接ご確認をお願いいたします。

はい。ご本人確認のため写真付きの身分証明書(NRIC,FIN,パスポートなど)をご持参ください。ご本人であることの確認できる身分証明書のご提示がない場合は薬をお渡しできないことがございます。お薬の処方後7開院日以内にお受け取りください。

アプリ上で医師とのビデオコールが再開されます。

不正アクセスから防ぎ、業界高い水準のセキュリティ技術によって患者様の情報を保護していますので、ご安心ください。

通常診察料に含まれます。午後2時以降はサーチャージがかかります。翌日午前に配送も可能です。

オンライン診療で提供されたお薬などの交換・返金は不可となります。ご了承ください。